富德生命人寿科技战 疫周尔鎏 办公、服务、培训 上云
更新:2020-07-02 编辑:斗地主游戏 来源:斗地主游戏 热度:779℃

自新冠病毒肺炎疫情生以来,富德生命人寿迅速启动了重大突事故应急预案,全系统多举措积极打好疫情防控阻击战的同时,加大创新类技术运用,深化 线上+线下 作业模式融,实现对内办公 不掉线 ,对外服务 不打烊 。

科技力,办公 上云 每天上午9时,来自富德生命业务条线的王浩就出现在视频端 打卡 ,召开工作小组会议,部署当前紧要任务。邮件、上系统、传文档一个都不落下,和往日一样繁复的工作在 硬核科技 的辅助下有条不紊,顺利开展。

原来,在疫情期间,为严格落实政府关于疫情防控的各种措施,同时又兼顾复工复产的现实需求,富德保控信息营运中心开应用了多项技术,确保公司整体应急工作的顺利开展。据介绍,该中心已在第一时间开通了3800个VPN用户,扩充了网络宽带,开通了Welink账号,并搭建了V2软视频系统,支持600人在线,满足各地职场及居家办公、电脑端与手机端即时语音、视频会议的需要。在IT部门的 硬核 支持下,E富通、邮件、OA等办公系统运行稳定,线下例行早会也 搬 了上 云 ,业务员及内勤人员均可通过E动生命APP进行直播观看。此外,富德生命电话呼叫中心还通过100多个寿险客服AVAYA手机转接配置和40个VPN的配置,实现VPN+软电话呼入呼出工作,做到客户服务 无间断 。

线上作业,学在 E 起

疫情期间,面对线下活动基本 停摆 的客观现实,富德生命人寿多个业务部门因时制宜、因地制宜,打造出 线上经营+线下培训斗地主游戏+活动管理 业务组模式,保障疫情期间各项业务正常开展,实现科技与业务模式的融与重构。据悉,该公司营销条线就队伍经营、产品推动、销售支持和保障等方面,为一线代理人提供强力支持;银保条线则引导队伍利用线上手段开展工作,满足客户咨询等保险需求;团险条线依托科技赋能,加大各类线上服务的推广和应用;电商条线紧用两天半的时间,就上线了扩展新冠肺炎责任的 安心保 产品,不到5天时间又实现了 电商百万医疗产品线上自助理赔 服务上线,满足了客户所需。

与此同时,该公司各业务条线还利用会议直播、 云课 、微课堂等多个渠道开展线上培训,加强队伍建设、提升技术水平,储备专业技能。例如,营销条线第一时间通过 钉钉 搭建起会议直播、金团队学习,组织队伍学习线上经营方法,截至2月19日累计参与学习人数超6万人。 银保云课 线上培训活动也如火如荼开展,短短半个月内已有超过8500人参与在线学习,有效学习人次109093次,有效学习心得数8772020年来在保险科技领域的深耕,富德生命人寿在特殊时期也能无缝实现办公、运营、服务等 线上化 。面对疫情的 大考 , 富徳生命人寿用出色的组织能力、优秀的科技实力交出了自己的答卷。

(责任编辑:斗地主游戏)

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